تاريخ النفاذ: 5/8/2025

تحكم وثيقة الشروط والأحكام هذه استخدامك لمنصات شركة ألمار بما في ذلك almg.com.eg و pay.almg.com.eg. بدخولك إلى خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وفقًا للقوانين المصرية.

1. قبول الشروط: باستخدامك لمنصاتنا، فإنك تقر بقبولك الكامل لهذه الشروط.

2. الأهلية لاستخدام الخدمات: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وتتمتع بالأهلية القانونية.

3. تسجيل الحسابات: توافق على تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على أمان الحساب.

4. مسؤوليات المستخدم: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بياناتك واستخدام الخدمة بشكل قانوني.

5. وصف الخدمات: تقدم ألمار منصات SaaS، وبرمجيات مخصصة، وحلول تجارة إلكترونية، وأنظمة دفع.

6. تعديلات على الخدمات: نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمات مع أو بدون إشعار.

7. حقوق الملكية الفكرية: جميع المحتويات والبرمجيات والتصاميم مملوكة لشركة ألمار.

8. العلامات التجارية والعلامات المسجلة: يُحظر استخدام شعاراتنا وعلاماتنا التجارية دون إذن.

9. المحتوى الذي ينشئه المستخدم: أنت مسؤول عن أي محتوى تقوم بتحميله أو نشره عبر منصاتنا.

10. السلوك المحظور: يُمنع على المستخدمين الانخراط في أنشطة غير قانونية أو مسيئة أو احتيالية.

11. شروط الدفع: تُطبق المدفوعات وفقًا للخطة أو الحزمة التي تختارها.

12. سياسة الاسترداد: تُحكم عمليات الاسترداد بسياسة منفصلة.

13. خطط الاشتراك: يتم توضيح تفاصيل الخطط والميزات والقيود أثناء التسجيل.

14. التسعير ودورات الفوترة: قد تتغير الأسعار، وتكون دورات الفوترة شهرية أو سنوية.

15. الضرائب والامتثال لضريبة القيمة المضافة: قد لا تشمل الأسعار الضرائب المفروضة وفقًا للقانون المصري.

16. العملة وأسعار الصرف: تتم جميع المعاملات بالجنيه المصري (EGP).

17. شروط بوابة الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر pay.almg.com.eg باستخدام بروتوكولات آمنة.

18. أمان المدفوعات: نستخدم تقنيات تشفير قياسية لحماية بيانات الدفع.

19. التأخر في السداد والتعليق: قد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق الخدمات حتى السداد.

20. توفر الخدمة: نسعى لتحقيق نسبة تشغيل 99.9% لكن لا نضمن عدم انقطاع الخدمة.

21. التوقفات والصيانة: سيتم إبلاغ المستخدمين مسبقًا بأعمال الصيانة المجدولة.

22. خدمات الطرف الثالث: تخضع خدمات الأطراف الثالثة لشروطهم الخاصة.

23. إخلاء مسؤولية الروابط الخارجية: لسنا مسؤولين عن محتوى المواقع الخارجية المرتبطة بمنصاتنا.

24. حماية البيانات وسياسة الخصوصية: الرجوع إلى وثيقة سياسة الخصوصية المنفصلة.

25. سياسة استخدام الكوكيز: نستخدم الكوكيز وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.

26. دقة بيانات المستخدم: يجب على المستخدمين تقديم بيانات دقيقة ومحدثة.

27. أمان الحسابات: المستخدم مسؤول عن الحفاظ على بيانات دخوله بشكل آمن.

28. إنهاء الحسابات: نحتفظ بحق إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط.

29. تعليق الخدمات: قد يتم تعليق الخدمات في حالة المخالفات القانونية أو مشاكل الأمان.

30. سياسة الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكاتهم من خلال لوحة التحكم الخاصة بهم.

31. تأثير الإنهاء: عند الإنهاء، سيتوقف الوصول إلى الخدمات المدفوعة.

32. الامتثال القانوني (القانون المصري): تخضع هذه الشروط لقوانين مصر المدنية والتجارية.

33. الامتثال لقوانين مكافحة غسل الأموال: نلتزم بقوانين مكافحة غسل الأموال وقد نطلب التحقق من الهوية.

34. انتهاك حقوق الملكية الفكرية: نتصرف وفقًا للقوانين المتعلقة بإشعارات انتهاك الملكية الفكرية.

35. الالتزامات بالسرية: يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات المتبادلة.

36. تحديد المسؤولية: لا تتحمل شركة ألمار مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

37. إخلاء المسؤولية من الضمانات: تُقدم الخدمات كما هي دون أي ضمانات.

38. بند التعويض: يوافق المستخدم على تعويض ألمار عن أي مطالبات ناتجة عن إساءة الاستخدام.

39. القوة القاهرة: لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

40. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي: يتم تسوية أي نزاعات أمام محاكم القاهرة - مصر.

41. حل النزاعات: يسعى الطرفان إلى الحل الودي قبل اللجوء إلى التقاضي.

42. الاتصالات والإشعارات: يتم إرسال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.

43. التغييرات على الشروط: قد نقوم بتحديث هذه الشروط مع أو بدون إشعار مسبق.

44. حقوق التنازل: يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا إلى كيانات تابعة.

45. التنازل وقابلية الفصل: عدم تنفيذ أي بند لا يُعد تنازلًا عنه.

46. الاتفاق الكامل: تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين شركة ألمار .

47. التعليقات والاقتراحات: أي اقتراحات يتم تقديمها تصبح ملكًا لشركة ألمار .

48. سياسة الإعلانات والعروض الترويجية: تخضع الحملات الترويجية لشروط منفصلة.

49. استخدام الشعارات والأسماء التجارية: لا يجوز استخدام علامتنا التجارية دون إذن كتابي.

50. معلومات الاتصال: للاستفسارات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: support@almg.com.eg